Estafas bancarias y phishing: reclamamos su dinero 

Si ha sido víctima de phishing, smishing, vishing, cargos no autorizados, duplicado fraudulento de tarjeta o transferencias realizadas bajo engaño, estudiamos su caso y reclamamos frente a la entidad financiera para intentar recuperar el dinero sustraído.

En muchos supuestos, la cuestión no se limita a la actuación del estafador, sino también a si el banco cumplió con sus obligaciones de seguridad y si puede negar el reintegro alegando negligencia grave del usuario. La normativa de servicios de pago y la litigación reciente sobre operaciones no autorizadas hacen que la documentación del caso y la rapidez en la reacción sean decisivas.

Le asesoramos desde el primer momento sobre los pasos inmediatos a seguir, preparamos la reclamación frente al banco y, si es necesario, acudimos a los tribunales para defender sus derechos.

¿Le ha ocurrido alguna de estas situaciones?

• Ha recibido un SMS, correo o llamada que aparentaba proceder de su banco.

• Han realizado cargos en su tarjeta o transferencias que usted no autorizó.

• Le han pedido claves, códigos de verificación o confirmaciones de acceso y, poco después, ha desaparecido dinero de su cuenta.

• El banco rechaza devolverle el importe alegando que usted actuó con negligencia.

Qué le ha podido ocurrir

• SMS o correo que suplanta a su banco.
• Llamadas fraudulentas en las que le piden claves o códigos.
• Cargos en tarjeta o transferencias que usted no autorizó.

Qué hacer de inmediato

• Bloquear la cuenta o la tarjeta y cambiar contraseñas.

• Guardar capturas, mensajes, correos y movimientos bancarios.

• Presentar denuncia y comunicarlo por escrito al banco cuanto antes.

Qué reclamamos

• Reintegro de las operaciones no autorizadas.

• Revisión de la respuesta del banco y de su sistema de autenticación.

• Demanda judicial si la entidad rechaza devolver el dinero.

Envíenos hoy mismo su caso y la documentación disponible para una primera valoración.